Landelijk Consortium Hulpmiddelen

Maart 2020. COVID-19-crisis brak uit en de zorgsector had dringend behoefte aan mondmaskers, schorten en handschoenen.

Tijdens deze chaotische eerste fase sloot ik me aan bij een klein team met een belangrijke missie: zorgdragen dat Nederland voldoende beschermingsmiddelen heeft.

We hebben in een hoog tempo een wereldwijde toeleveringsketen opgezet, inclusief kwaliteitsbewaking en een onafhankelijk systeem om elke doos te traceren, van de fabriek tot de opslag in Nederland.

In mei 2020 was er voldoende voorraad, zowel aanwezig in als onderweg naar Nederland voor toekomstig gebruik.

Daarnaast waren we in staat om binnen enkele weken de minister en de Tweede Kamer van nauwkeurige informatie te voorzien, zodat besluiten gebaseerd konden worden op betrouwbare data.

PostNL

Continu verbeteren brengt resultaat

Bij PostNL heb ik gewerkt aan het verbeteren van klantresultaten in samenwerking met verschillende teams. Wat begon met het begeleiden van Lean- en Operational Excellence-programma’s in onder andere Nederland, België en UK, groeide uit tot het aansturen van een fulfilment-operatie met meer dan 150 medewerkers en 100 klantcontracten.

Samen met de teams werkte ik aan grote verbeteringen: kortere levertijden, minder fouten, meer overzicht. Ik herstructureerde de organisatie rond eigenaarschap en contractverantwoordelijkheid. We richten Competence centers op, gaven teamleiders meer ruimte en verantwoordelijkheid en gingen meer sturen op resultaten.

Een hectische periode waarin we elke week een Boeing vol aan melkpoeder richting China verstuurden, en we een enorm robot-automatiseringsproject introduceerden om echt winstgevend te kunnen worden.

Financieel resultaten verbetert met 24,3%.

ProRail

Voor ProRail heb ik een team aangestuurd van:

  • informatie-specialisten

  • powerbi-specialisten

  • spoor en wissel specialisten en adviseurs

  • data-engineers

waarmee we sporen en wissels Aantoonbaar Veilig Berijdbaar (AVB) hebben gemaakt. Dat betekent live inzicht in assets die de afgesproken meettermijn overschrijden via PowerBI en daarbij een workflow-tool in PowerApps om beheersmaatregelen te kunnen vast te leggen, zodat management in staat is te sturen richting 100% aantoonbaar veilig berijdbaar volgens de afgesproken normen.

Van 10% “in the dark” naar 100% “in the light”.